MCR Machinery
Service formulier
Service formulier voor service medewerkers
Voor veel serviceklussen wordt nog gewerkt met fysieke papieren formulieren. MCR vroeg ons om dit proces te digitaliseren – een stap die wij volledig ondersteunen.
Met een digitaal formulier voorkom je onduidelijkheden achteraf. Geen discussie meer over handschriften ("Was dit nou een 6 of een 8?") of ontbrekende gegevens ("Welke sensoren zijn gebruikt? Er staat geen artikelcode bij."). Alles wordt eenduidig vastgelegd, compleet en direct digitaal beschikbaar.
Zo maak je het serviceproces sneller, duidelijker én minder foutgevoelig.
Starten service klus
Zodra een serviceklus start, selecteert de medewerker eenvoudig een klant uit de lijst die realtime is met Ridder. Geen dubbel werk of kans op fouten – alle klantgegevens zijn up-to-date en direct beschikbaar.
Op basis van de voorkeuren van MCR worden relevante werkorders en bonnen realtime gefilterd, zodat alleen de juiste informatie zichtbaar is.
Het formulier werkt bovendien soepel in zowel lichte als donkere modus, afgestemd op de werkomstandigheden van de gebruiker – of dat nu op een zonnige locatie is of in een donkere technische ruimte.
Digitale werkbon
Het digitale serviceformulier maakt het invullen van een werkbon eenvoudig en overzichtelijk.
De aanmaker wordt automatisch weergegeven, monteurs kies je uit een gekoppelde Ridder-lijst. Reisuren, start- en eindtijd worden handmatig ingevoerd, waarna de totale duur automatisch wordt berekend.
In het veld voor werkzaamheden beschrijf je duidelijk wat er moet gebeuren. Zo ontstaat een complete en foutloze registratie van elke klus, direct digitaal beschikbaar voor alle betrokkenen.
Extra materiaal op klus?
Ook het registreren van gebruikte materialen en extra kosten is eenvoudig geregeld.
Monteurs voegen met één druk op de knop artikelen toe uit het Ridder-systeem, compleet met artikelnaam en aantallen.
Voor overige kosten of verbruik, zoals verbruiksartikelen, catering of kleine extra’s, is er de sectie “Diverse”. Hier vul je vrij omschrijvingen en aantallen in. Alles wordt direct gekoppeld aan de werkbon, wat zorgt voor een volledige en transparante afhandeling – zonder losse bonnetjes of onduidelijke notities achteraf.
Even kort samengevat;
Met het digitale serviceformulier worden alle onderdelen van een werkbon overzichtelijk en foutloos vastgelegd: van klantselectie en monteurs tot werktijden, gebruikte materialen en extra kosten.
Alles is direct gekoppeld aan Ridder, realtime beschikbaar en eenvoudig in te vullen – op elk apparaat, in lichte of donkere modus. Zo wordt het hele serviceproces sneller, duidelijker en beter beheersbaar.
Flowgistics bv
| | |Oogstveld 12, 8307DV, Ens
|KvK 81726651